Guía de Uso

Lo primero es saber si se quiere dar de alta como Cliente Final (Comprador) o Tienda (Vendedor). En caso de querer abrir una Tienda, deberá registrarse primero como Cliente Final y solicitar Abrir una Tienda.

Para buscar productos solo debe utilizar el buscador filtrando o no por categoría, el menú de categorías o la opción de Filtrar Búsqueda que le permite buscar con criterios más concretos. Desde su PC, Tablet o Móvil pulsando en "COMPRAR" le llevará a una sección con productos destacados y el desplegado de las categorías en modo visual.

IberSell es una plataforma Multi-Carrito, esto significa que agrupa los pedidos en carritos por afinidad de producto y vendedor. Cada carrito debe ser procesado de forma individual, no obstante podrá pagarlos juntos al finalizar el proceso. El pago directo al vendedor aparecerá en la Hoja del Pedido, el pago agrupado mediante IberSell de su pedido o pedidos se procesa desde nuestra Central de Pagos accesible en https://pagos.ibersell.com desde la que podrá procesar el pago de uno o varios pedidos de forma segura, rápida y sencilla. Una vez formalice su primera compra tendrá activado un Monedero o Wallet en el que podra recibir saldo en efectivo de promociones o devoluciones y también recargarlo usted para futuras compras.



Conozcamos la página.

  1. Pulsar para iniciar el proceso de registro.
  2. Una vez registrado podrá pulsar para iniciar sesión.
  3. Espacio para su lista de deseos.
  4. Desplegar todas las categorías.
  5. Buscador global para encontrar sus productos de forma fácil.
  6. Acceder a la portada de la web.
  7. Visualizar todas las categorías.
  8. Enlace para iniciar la venta de productos (Tiendas).
  9. Ver el listado de Tiendas.
  10. Ajustar búsqueda con filtros avanzados.
  11. Seleccionar su idioma.
  12. Carrito de la compra.

Producto y Carrito multiple.

Los productos serán añadidos al carrito y separados en sub-carritos agrupados por la tienda vendedora y por el tipo de producto. Deberá procesar los carritos de forma individual. Esto sucede al ser cada tienda diferente y las condiciones de cada una diferentes, también puede suceder que los productos tengan condiciones diferentes por eso se separan en diferentes carritos agrupados por vendedor. Para saber más de como procesar los pagos puede acceder a la siguiente web: https://pagos.ibersell.com/ayuda/

 



Identificar las secciones de un producto.

  1. Ver los detalles del producto.
  2. Información del vendedor.
  3. Datos del producto y su estado.
  4. Precio de Venta (Se pueden aplicar impuestas y gastos de envío).
  5. Cantidad disponible del producto.
  6. Indicar la cantidad deseada del producto.
  7. Calcular gastos de envío a su domicilio.
  8. Ver las formas de pago aceptadas para el producto.
  9. Condiciones de envío y devoluciones del producto.
  10. Agregar al carrito para iniciar la compra.

 


Viendo el carrito...

  1. Desplegando ese menú accederá al carrito de cada vendedor para procesarlos individualmente.
  2. Puede definir la cantidad aumentando o reduciendo.
  3. Añadir a su lista de deseos.
  4. Vaciar su carrito.
  5. Si realiza cambios, pulsar para actualizar el carrito.
  6. Pude seguir comprando sin perder sus productos en el carrito.
  7. Nuevamente, podrá calcular sus gastos de envío.
  8. Al pulsar continuaremos con los datos de pago.

 


Dirección de Envío...

Una vez seleccione el carrito será remitido a la página de configuración del pedido, es ahí donde define la dirección de envío, dirección de facturación si es diferente, forma de envío, forma de pago e incluir un vale de descuento si dispone de el.

 


Viendo el configurador de envío...

  1. Datos del cliente que formaliza el pedido.
  2. Puede crear una nueva dirección.
  3. Si su dirección de entrega es diferente debe definirla marcando esa casilla.
  4. Seleccionar el envío deseado dentro de los disponibles.

 



Viendo los medios de Pago...

  1. Puede seleccionar la forma de pago deseada, es importante que si selecciona Tarjeta o otro tipo de pago directo no definido en la hoja de pedido deberá acceder a nuestra central de pagos. Más información: https://pagos.ibersell.com/ayuda/
  2. Si dispone de un cupón de descuento puede aplicarlo aquí.

 


Confirmación y Hoja de Pedido.

Al pulsar Procesar Orden, verá el resumen del pedido y es ahí donde debe pulsar sobre Ver o Imprimir Pedido para consultar los datos e instrucciones de pago. En caso de que la tienda permita pago directo por Paypal o similar aparecerá abajo la opción de pago inmediato. Si tiene dudas puede pulsar sobre Buzón de Mensajes para hacer la consulta.

 


Viendo la confirmación...

  1. Mensaje de confirmación de pedido.
  2. Datos de su compra y del vendedor.
  3. Icono de estado del pago (En verde pagado)
  4. Icono de estado de envío (En verde enviado)
  5. Enviar mensaje al vendedor.
  6. Ver su hoja de pedido.
  7. Procesar un pago directo accediendo a IberSell Pagos.

 


Hoja de Pedido.

La Hoja de Pedido es el resumen final de su pedido, dónde podrá ver los datos generales y de pago al igual que puede descargarla para guardar como resguardo y justificante de la compra.

 


Viendo la Hoja de Pedido...

  1. Su número de pedido.
  2. Datos de pago adicionales.
  3. Imprimir su pedido.
  4. Menú de acceso desde su área de cliente.
  5. Más datos de su pedido.

 


Área de Clientes.

Su Panel de Cliente muestra el acceso a todas sus compras y resto de funciones.


Viendo el Área de Clientes...

  1. Estado de su cuenta.
  2. Productos en la lista de deseos.
  3. Si es vendedor, estado de su tienda.
  4. Editar los datos de su cuenta de cliente.
  5. Buzón de mensajes no leídos.
  6. Listado de las últimas compras.
  7. Si es tienda, listado de sus últimas ventas.
  8. Acceso al buzón general de mensajes.
  9. Si es tienda, menú exclusivo de configuración de tiendas.
  10. Acceso a las gestiones de sus compras.

 


Viendo la Gestión de Pedidos...

  1. Buscador de pedidos con filtros de estado, ID o fecha.
  2. Acceso desde su menú de compras.
  3. Seleccionar productos para ver las opciones adicionales.
  4. Iconos de estado del pedido, en verde procesado.
  5. Realizar un pago pendiente de ese pedido.

 


 

IMPORTANTE: Todas las Tiendas o Vendedores de IberSell son verificadas documentalmente, siendo comercios, empresas o productores de calidad.